Как оспорить штраф Wildberries

Оспорить штраф — это не «написать гневный отзыв». Нужны номер операции, дата, сумма, связь с заказом/поставкой и понятная формулировка, что именно не так.

Шаги

1. Выгрузите отчёт за период штрафа
2. Найдите строку и соседние операции
3. Проверьте, нет ли дубля или противоречия с другим отчётом
4. Соберите evidence: external id, srid, суммы
5. Отправьте обращение вручную через поддержку WB

Недоплатили.рф готовит черновик обращения и пак доказательств. Автоматически претензию не отправляет — это делает человек.