Пример: как собрать обращение по штрафу Wildberries

Хорошее обращение короткое и конкретное.

Структура

1. Период и номер отчёта
2. Строка: id, дата, сумма, тип
3. В чём противоречие (дубль / нет события / неверный расчёт)
4. Просьба: пересчитать / пояснить / скорректировать

Недоплатили.рф генерирует черновик по кейсу; отправку делает продавец.